Intern

Description

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Asystent/ka w Zespole Rozwoju Relacji z Klientami

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• Przygotowanie, weryfikacja dokumentacji posprzedażowej oraz jej archiwizacja  –  kompletowanie i porządkowanie dokumentów zgodnie z procedurami firmy,
• Przekazywanie zweryfikowanych dokumentów do odpowiednich działów wewnątrz firmy,
• Kontakt z klientem – udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów związanych z obsługą klienta (KYC/zmiana opłaty KAS/AML),
• Współpraca wewnętrzna – efektywna współpraca z działami firmy,
• Tworzenie raportów dotyczących prowadzonych spraw i zgłoszeń klientów,
• Współpraca z dostawcami
• Wsparcie działu w bieżących zadaniach.

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• Umiejętność obsługi MS Office
• Komunikatywność
• Pozytywne nastawienie
• Umiejętność sporządzania korespondencji e-mailowej
• Mile widziana znajomość WorkSpace

Co od nas dostaniesz:

• współpracę w oparciu o umowę o zlecenie
• szkolenia wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę
• narzędzia niezbędne do pracy

• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
• dostęp do platform elearningowych (Udemy)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszną kawę z Praskiej Palarni 😊

Co dalej:

• wyślij CV
• rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)
• spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)
• oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy
• witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki