Description
#LI-DJ1
DISPUTE SPECIALIST
Staňte se podporou Dispute týmu při vyřizování reklamací v prostředí karetních schémat a karetních plateb.
Co budete mít na starost:
- Řešení Dispute/Chargeback a souvisejících případů (vysv: Chargeback je služba s jejíž pomocí lze žádat vrácení peněz na kartu, pokud někomu obchodník neposkytl službu)
- Přípravu podkladů pro schválení arbitrážních a compliance případů.
- Komunikaci s obchodníkem, zákazníky o Dispute/Chargeback případech.
- Upozorňujete na nestandardní a rozsáhlé Dispute/Chargeback případy.
- Spolupracujete s finančním oddělením při vymáháním pohledávek.
- Nastavujete rizikové kategorie v systémech společnosti GPE.
Jak si Vás představujeme:
Je Vám vlastní:
- Analytické myšlení a prozákaznický přístup, schopnost pracovat v týmu
- Výborné plánovací schopnosti a stanovení priorit
- Odolnost vůči stresu
- Výborné komunikační schopnosti v českém a anglickém jazyce
- Znalost MS Word a Excel, Google Tools
- Máte středoškolské vzdělání
- Znalost finančního prostředí výhodou
- Skvělá znalost prostředí akceptace karet a souvisejících rizik výhodou
- Německý jazyk výhodou
Co jsme si pro Vás připravili:
Benefity na hlavní pracovní poměr:
- roční bonus do výše 10%
- příspěvek 18.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.
- hybridní pracovní režim (1 den v týdnu na homeoffice)
- pružnou pracovní dobu
- 5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volna
- stravenky v hodnotě 123,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelem
- příspěvek na penzijní pojištění 2500,- Kč měsíčně po zkušební době
- možnosti jazykových kurzů v případě potřeby
- péči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)
- online lékařskou poradnu uLékaře
- občerstvení na pracovišti
- místo pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická
Neváhejte a zašlete nám Vaše CV!
