Description
#LI-DJ1
Global Payments Europe patří do nadnárodní skupiny, která je jedním ze světových lídrů v oblasti akceptace platebních karet. Svým klientům v řadě zemí Evropy a Asie nabízíme technologie pro vydávání a akceptaci platebních karet, ale také služby k zajištění jejich provozu. Najděte u nás práci, která Vás bude bavit!
Domluvíte se německy a rádi komunikujete? Pak se k nám přidejte a pomáhejte našim zákazníkům z řad obchodníků, kteří využívají naše platební řešení a terminály.
Vaše náplň práce:
- Včasná a přesná komunikace s obchodníky prostřednictvím e-mailu případně telefonu
- Vyřizování reklamací obchodníků typu chybějící platba, výpisy, přístupy k uživatelským účtům portálu, navigace klientským portálem, nezaúčtovaná platba, vzniklá pohledávka, zamítnutá transakce a zaúčtování poplatků vůči klientům
- Řešení incidentů vzniklých v souvislosti s akceptací karet se zaměřením na zabránění podvodným transakcím
- Zachovávat mlčenlivost a obchodní tajemství zaměstnavatele
Požadujeme:
- Svědomitost, rozvážnost, pečlivost, houževnatost, spolehlivost
- Německý jazyk na komunikativní úrovni (anglický jazyk výhodou)
- Silný pro-zákaznický přístup a schopnost pracovat v týmu
- Dobré komunikační schopnosti
- Zdravou asertivitu a úsudek
- Zaměření se na výsledky
- Řízení inovací a zlepšování obchodu
Co jsme si pro Vás připravili:
- roční bonus do výše 10%
- příspěvek 18.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.
- hybridní pracovní režim (1 den v týdnu na homeoffice)
- pružnou pracovní dobu
- 5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volna
- stravenky v hodnotě 123,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelem
- příspěvek na penzijní pojištění ve výši 2.500,-Kč/měsíčně po zkušební době
- možnosti jazykových kurzů v případě potřeby
- péči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)
- online lékařskou poradnu uLékaře
- občerstvení na pracovišti
- místo pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická
Neváhejte nám zaslat Váš životopis!
