Praktyki w Zespole Obsługi Klienta - Intern

Praktyki w Zespole Obsługi Klienta

O roli:

Klienci są dla nas najważniejsi! Dlatego w eService stworzyliśmy Zespół Obsługi Klienta, którego zadaniem jest zapewnienie najlepszej jakość oraz terminowość we współpracy z naszymi klientami.

Do codziennych zadań Zespołu należy procesowanie oraz archiwizacja dokumentacji związanej z obsługą klienta, współpraca z zewnętrznymi dostawcami oraz obsługa napływających reklamacji i innych zgłoszeń klientów.

Jeśli masz pozytywne nastawienia do świata i ludzi i chcesz się rozwijać w obszarze obsługi klienta to ten Team czeka właśnie na Ciebie!

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• dbać o prawidłowy obieg oraz archiwizację dokumentacji
• realizować zmiany danych teleadresowych
• brać udział w uruchamianiu dodatkowych funkcji na Terminalach POS
• wpierać zespół w codziennej pracy

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• status studenta
• dobrej znajomość pakietu MS Office
• samodzielności, komunikatywności i dobrej organizacji pracy
• dokładności i skrupulatności
• zaangażowania i odpowiedzialności za powierzone zadania

Co od nas dostaniesz:

• współpracę w oparciu o umowę o zlecenie

• narzędzia niezbędne do pracy

• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

• dostęp do platform elearningowych (Udemy)

• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym

• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszną kawę z Praskiej Palarni

Co dalej:

• wyślij CV

• rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)

• spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)

• oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy

• witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki